不知道的话，告诉你一个方法，你可以在机器的屁股上找到一个一键还原的按钮，还原之后，登录名和密码都是admin。请采纳，谢谢！建议楼主先说明设备的具体型号，以便可以帮助你更好地解决问题，另外也可以直接联系厂商售后服务或者参考官方使用说明书了解