2016杭州云栖大会在云栖小镇召开，本届大会以“飞天?进化”为主题，内容规模比去年翻倍，从原本2天的议程增加至4天，从10月13日持续到16日，超过400场主题演讲使开发者们对阿里云计算生态发展和应用趋势、前沿技术和产品有了更深刻的了解。

2016年，逍遥子提出，在无线化、全渠道变革和数字变革的大好时代背景下，阿里推出电商16字方针，我们需要聚焦体验、繁荣生态、赋能商家、升级消费。要赋能商家繁荣生态，面对上百万的商家、数万服务商及上亿的消费者，赋能及生态繁荣很不容易。

商业新生态专场从服务市场、千牛、无线、数据、全渠道到商业生态等商家业务，从产品和解决方案的角度，讲述了阿里巴巴商家事业部如何为赋能商家繁荣生态提供升级武器和开放平台。阿里巴巴商家事业部总经理张阔、阿里巴巴商家事业部高级专家郑洁、阿里巴巴商家事业部资深专家秦奋、阿里巴巴商家事业部总监袁媛、阿里巴巴商家事业部资深专家刘洋、阿里巴巴商家事业部资深专家毛波、阿里巴巴商家事业部资深专家尹锴、阿里巴巴商家事业部总监韩操及阿里巴巴商家事业部资深专家刘剑峰一同为我们带来了以“商业生态升级——数据驱动改变，能力提升效率”为主题的分享。

阿里巴巴商家事业部总经理张阔介绍了阿里巴巴商家事业部核心商家生态业务，主要包含服务市场、千牛平台、无线升级、数据赋能等，为商家及开发者提供了改变生意方式的各种可能。

阿里巴巴商家事业部高级专家郑洁介绍了阿里巴巴服务市场全面升级价值，主要包含：1. 商家端：基于原来的所有经营链路的工具和方案，新增衍生服务，比如安全保障和法律等。2. 服务商端：基于现有的平台服务，提供了商业孵化器。

阿里巴巴商家事业部资深专家秦奋介绍了阿里巴巴商家事业部千牛平台业务，主要包含：1.电商基础升级为多角色提供更高效的协作2.千牛新玩法为商家提供全新的更形象的售卖模式 3.B端商家联盟从人、钱、货连接电商生态。

阿里巴巴商家事业部总监袁介绍了阿里巴巴商家事业部多媒体平台业务，主要包含1、多媒体无线技术创新应用，2、多媒体商业应用拉动消费升级，3、多媒体商业生态开放。

继店铺DSR动态评分之后，基于电商维度的客户运营能力也可以被动态打分了。传统商业社会的各种维度、标准都将通过大数据电子化、可衡量。阿里巴巴商家事业部资深专家刘洋以“数据驱动的客户运营平台”为题与我们进行了探讨。

商家事业部御膳房通过一系列的产品组合为品牌商的各个业务环节赋能，包括电商经营、新品创新、市场营销等，以及相关的showcase案例。阿里巴巴商家事业部资深专家毛波向我们分享了“大数据赋能商业新生态”。

线下主流品牌商，零售商今年双十一如何玩转全渠道。阿里巴巴全渠道产品，业务方案，以及双十一万店同庆的玩法。结合典型案例，阿里巴巴商家事业部资深专家尹锴与阿里巴巴商家事业部总监韩操向我们介绍了线下主流商业如何拥抱互联网，进行数字化重构。

阿里巴巴商家事业部资深专家刘剑峰介绍了阿里巴巴商家事业部无线开放业务，主要包含1、无线开放技术及业务架构，2、交易链路的多元商业应用，3、生态赋能核心场景及商业空间。