对企业而言，采用呼叫中心电话本应更容易得到用户的信任，从而使业务更容易开展。但是却因为公司电话拨打出去显示不同的固话号码，所以在用户需要回复咨询时却不知如何最快联系到需要联系的对方，甚至有的用户常常因为接到陌生来电而将企业号码作为骚扰电话进行屏蔽。

一位不愿具名的房地产企业负责人坦言，号码不统一带来的隐患日渐明显，比如在与顾客接触中，业务人员常常因号码显示不同而被误会是“骚扰”、“诈骗”，阻碍了公司业务开展，甚至损害公司声誉。目前，公司正在积极与呼叫中心平台联系解决该问题。

事实上，在呼叫中心平台、传统运营商完善企业通信服务之时，天舟通信公司率先推出了95013“微话网络电话机”企业通信解决方案。

微话网络电话机实现了云端通信号码的唯一性，即呼叫与回拨是同一个号码源。而且，使用微话网络电话机，企业无需购买交换机，无需物理线路达到，申请即用;此外，还能为企业和员工提供95013开头的总机/分机号码，号码不受地域限制;支持拨打和接听三网电话或直拨员工分机，当接听电话时，可设置转接电话;并且拥有电话会议、语音导航、黑白名单、企业通讯录、语音信箱等众多增值服务。

目前，微话网络电话机已服务房地产、游戏、电商、交友、打车等多家知名企业;95013负责人告诉记者，微话网络电话机不仅为企业提供号源便于沟通交流，更具有附加值，有利于企业品牌传播：

第一，为企业提供统一号码，提升企业形象，有助于产品的销售和占领市场。品牌知名度形成后，企业可利用品牌优势扩大市场，促成消费者对于品牌的忠诚。

第二，节省开支，国内外拨打电话均无漫游，收费低至0.1分

。

第三，用户只需记住一个号码，根据语音提示，方便快捷找到所需企业部门。

第四，个性彩铃、集团公告功能协助进行企业宣传。

本文转自d1net（转载）