马斯洛需求层次理论，以金字塔结构的形式表示人们的行为受到一系列需求的引导和刺激，在不同的层次满足不同的需求，才能达到激励的作用。1、生理需求：对衣食住行等需求都是生理需求，这类需求的级别最低，人们在转向较高层次的需求之前，总是尽力满足这类需求。2、安全需求：安全需求包括对人身安全、生活稳定、不致失业以及免遭痛苦、威胁或疾病等的需求。和生理需求一样，在安全需求没有得到满足之前，人们一般不追求更高层的需求。3、社会交往的需求：社会交往需求包括对友谊、爱情以及隶属关系的需求。当生理需求和安全需求得到满足后，社交需求就会突出出来，进而产生激励作用。这些需求如果得不到满足，就会影响员工的精神，导致高缺勤率、低生产率、对工作不满及情绪低落。4、自尊的需求：指自尊心和荣誉感。5、自我实现的需求：指想获得更大的空间以实现自我发展的需求。在马斯洛需求层次中，底层的4种需求（即生理、安全、社交、自尊）被认为是基本的需求，而自我实现的需求是最高层次的需求。马斯洛需求层次理论有如下的3个假设：1、人要生存，他的需求能够影响他的行为，只有未被满足的需求能够影响其行为，已得到满足的需求不再影响其行为（也就是：已被满足的需求失去激励作用，只有满足未被满足的需求才能有激励作用）。2、人的需求按重要性从低到高排成金字塔形状。3、当人的某一级的需求得到满足后，才会追求更高一级的需求，如此逐级上升，成为他工作的动机。项目团队的建设过程中，项目经理需要理解项目团队的每一个成员的需求等级，并据此制定相关的激励措施。例如在生理和安全的需求得到满足的情况下，公司的新员工或者新到一个城市工作的员工可能有社会交往的需求。为了满足他们的归属感的需求，有些公司就会专门为这些懂得信息技术的员工组织一些取会和社会活动。要注意到不同的人有不同的需求层次和需求种类。个人经验：马斯洛需求层次理论，对人的需求分析较为细致，在绝大多数情况下有非常大的指导意义。但是心中一定要牢记他的假设。其中最主要的就是马斯洛认为人的需求是有顺序关系的，即要先满足底层的需求，才可以满足上层的需求。但是，个别情况下，这种假设是不适用的，即我们不能排除个别人，自我认识和自我规划非常清析，可以忍受种种困难，以实现自尊或自我实现的目标。而与此类似的是ERG理论，我们稍后介绍……
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