2.2　MyCo公司和MyProj企业软件交付项目

这个案例取材自真实的项目，可以说明很多实际情况。有一个跨国公用事业公司，依赖一家企业软件交付机构来为业务提供IT服务，而后者承受着很大的成本和效率压力。为了简便起见，我将这家公司称为MyCo，讨论的项目称为MyProj。多年来，MyCo面临许多挑战，并已经对其企业软件交付的若干方面做了投资来进行下列变革：
从非常孤立的、地理上分散的解决方案和技术转向集中驱动的技术平台。
从完全本土化转向包含本土、海外和外包的混合式应用开发和支持。
从分散于世界各地的公司内管理转向外包IT基础设施服务。
从临时选定供应商转向在特定领域使用预先选择的供应商。
从没有定义核心软件交付过程转向实施通用的集中化IT流程。
从仅针对一个公司的企业软件交付治理转向有标准化操作支持的治理和改进方法，特别是针对具有“开放组架构框架” （TOGAF） [26] 和“信息及相关技术控制目标” （COBIT） IT治理和控制框架[27]的企业架构。
从一组未经协调的企业软件交付改进方案，转向重点投资于根据能力成熟度模型（CMM）评估的改进（当前按照第2级评估，正在向第3级合规迈进）。
在这个比较宽泛的背景下，我会分析MyProj的结构、人员安排以及交付方法。然后我会探讨企业软件交付能在哪里做出改进，并评估这些改进对项目可能产生的影响。