本节书摘来自异步社区《设计的方法》一书中的第6课误区九：设计师是受众，作者【加拿大】Eric Karjaluoto,更多章节内容可以访问云栖社区“异步社区”公众号查看。

误区九：设计师是受众
设计的方法
“我喜欢”是设计中是很危险的字眼，无论从谁的口中说出都一样。对专业设计人员而言，这种表达更加令人无法接受。你要把自己从工作中抽离出来，即使注入情感，也要记得你不是受众。

你要避免主观回应。你所做的工作不是为了你和你的客户，而是为了那些真正的产品使用者：顾客、游客、用户。当然，你的客户为你的设计买单，但他们真正的兴趣在于人们如何对设计作品进行解读及回应。你应当关注的是终端用户或受众，即便你与他们没有什么共同点。作为设计师，如果你认为你们的感知是一样的，那这是很不明智的。

幸运的是，你有办法扫清障碍。首先，你有感同身受的能力：你可以将自己置身于用户的位置，试着了解他们的处境与需要。这可能包括参观店面，看看他们在做什么。或者，你可以花钱享受一些服务，了解它们是如何运作的。若是你能够像用户一样思考、表现、体验，你会更好地理解影响和刺激他们的因素。（第6章“规划阶段：选择决定”会进行详述。）

在客户面前，设计师就是客人。同样，承认你缺乏对情况的了解也是智慧的表现。

第二，你可以检验你的解决方法；探索哪种设计的变化能够更好地适应受众；调研问题，以便更好地获悉所用方法是效与否。这些信息也许使你改变你一直坚持的设计。例如，你可能会为网站字体设置一个较大的字号，而你本身喜欢小号文字，仅仅是因为所有用户在测试期间都需要眯着眼睛才能看清。

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