office2010正式版终于可以下载了，我于第一时间下载准备安装。我以前使用的版本是office 2010 Bata，依据多年的战斗经验，当然先卸载Bata（哈哈，估计地球人都有这个经验）。正式版确实也不支持从Bata直接升级。

    我使用是windows7的ultimate版，迅速从开始菜单的搜索中输入“程序和功能”，找到microsoft office plus 2010删除之，一切正常。然后开始安装正式版，结果弹出如下提示：

    这个好办，肯定是有关office2010Bata的相关项目等未被卸载，于是再次打开“程序和功能”一个个找，没发现异常，怎么办？亏着俺注册表玩得熟，没得说迅速输入regedit，打开注册表编辑器，为了安全起见，对注册表做了导出操作（呵呵，这也是有过沉痛教训的经验啊），开始通过搜索功能，把有关office12和office14等键值统统删除。最后也将program files下的有关office文件夹也移走了。本以为这次再装肯定没问题了，可是当再次运行安装程序，还是照旧如上提示！！

    崩溃，再次打开“程序和功能”一个个检查，没有任何和office相关的项目，当然有office communicator 2007 R2和microsoft office Live meeting 2007，我深信和这肯定无关。除此再也没有其它怀疑程序。怎么办？

    该不会，安装时还要检验其它分区是否有office吧，（呵呵，这个想法有点怪，好像在怀疑微软的智商~）。因为我还有一个分区装有2008 R2，并且也装了office 2010 Bata。反正R2也得装正式版，干脆就先进入R2，尝试是否可以成功。

    于是进入第二个系统，卸载Bata，安装正式版，咦，一切正常。再次回到win7，安装，还是不成。

    难道是我卸载过程出问题了，要不再装一次Bata版，再卸载一次，动手，还是不成。

    这下我彻底没招了，招呼胖哥在他的windows7下安装，他卸了bata版安装正式版一切正常。我无语。

    难道要我把windows7干掉，不可能。于是我拿起了电话，终于拔通了800-820-3800，接电话是位女同志，核实了我的身份，（呵呵，我们是微软的合作伙伴，打个技术支持电话，还是很容易的）并帮我转了技术工程师，一阵阵忙活后，依然没有解决，他的判断和我的一样，肯定有什么插件或工具和office2010有关，导致安装不上。

    他推荐我用360安全卫士强制卸载（并说官方不推荐）、查看事件日志、看windows installer服务、“程序和功能”、注册表修改（不推荐），但依然无效。我就是死不放电话（呵呵，够狠吧，非得让他给我解决），讲到注册表，他帮我到微软网站上查了office2010安装后和注册表相关键值，但没有找到。半个小时过去了，依然没有结果。

    最后让我打开www.support.microsoft.com输入290301，在页面里下载windows Installer 清理实现工具，如下：

    下载后，安装到计算机上，打开该程序并运行，再次仔细查看，发现了有这么一个程序“Microsoft office outlook Hotmail Connector”的程序，这是一个Hotmail 连接器，我以前安装的，莫非是它在作怪，干掉。再将安装office 2010，居然安装成功！~

    后记：一次升级遭遇，郁闷我近两天时间，而这个连接器居然在“程序和功能”里没有，害得我差点崩溃。

    总结：看似容易的升级，有时会困难重重，写出来，也是和各位分享我的这次遭遇，坚信任何难题肯定都有解决方法。也希望本文能解决和我有同样经历的朋友！！

     附，下图是我安装好office后，第一次运行Outlook后，提示安装Hotmail连接器的页面。

本文转自 jary3000 51CTO博客，原文链接：http://blog.51cto.com/jary3000/306110，如需转载请自行联系原作者