Knowlarity是一个位于亚洲新兴市场的云通讯平台，近日获2000万美元C轮融资，由迪拜私人资本公司Delta Partners领投，原有投资者印度红杉和梅菲尔德风投参投，Blacksoil和Trifecta Capital也进行了小额债券投资。

这轮筹集的资金将被用于扩展国际市场，以及收购、投资新兴技术产品，以此来满足客户需要。

到目前为止，Knowlarity共融资4100万美元。其中包括了由红杉资本和梅菲尔德基金在2014年7月投资的1600万美元。

当谈及到这笔投资时，Knowlarity的创始人兼首席执行官Ambarish Gupta说：“通过新投资者在董事会上带来的专业经验，我们有信心在全球范围内推出更具创造性的商业通讯解决方案，并在这一领域中占据领导地位。”

Delta Partner Capital的合伙人Dominic Halfpenny评论道：“Knowlarity凭借其优越的产品和对客户服务的持续专注，如今已成为印度商业通讯行业的领头羊，并计划进军全世界。而由于新兴沟通渠道和人工智能的出现，客户与企业沟通的方式正在产生更深刻的变化。”

他还补充道：“这是一个客户对一流即时性服务需求空前高涨的时代，谁能最有效的与客户进行互动，那么这家企业也就能在市场上获得无与伦比的优势。”

Knowlarity成立于2009年，它是一家基于云端，在新兴市场上为企业通信提供解决方案的供应商。Knowlarity声称有超过二百万的用户在使用他们的产品和服务。Knowlarity的旗舰产品名为“超级接待员”,这是一项即插即用的商用虚拟联系中心服务。

Knowlarity如今在好几个新兴市场为客户提供服务，服务对象超过了1.5万人。 其中的重要客户有谷歌、亚马逊、优步、Practo、Ola、Zomato、Swiggy和Gaadi。

Knowlarity在印度、东南亚和中东等地区共拥有8个分部，300多名员工。

在今年5月，Knowlarity收购了德里的客户互动平台Smartwards。Smartwards的业务形式是通过App来帮助商户管理其线上线下的顾客忠诚度。

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