面对物联网逐渐被广泛应用在家电用品上，家电大厂惠而浦不落人后，积极投入此技术的研发。

海姆说，物联网技术能让惠而浦更全面的掌握自家产品，是个值得投资的大好机会。惠而浦目前面临的难题之一是客服中心服务消费者时，常常需花很多时间取得正确的商品编号，才能协助消费者解决问题。但若使用物联网技术，厂商能够立即取得产品实时状态、有效监控并提供解决方案，进而提升消费者使用经验。

除了改善服务效率，惠而浦亦将技术应用于不同产品之间。举例而言，惠而浦的洗衣机能够直接和惠而浦的烘干机“沟通”，传递衣物量及适合的烘干模式等信息。这不仅替消费者省下自行操作的时间，更能减少能源浪费。

为了提供消费者更好的服务，厂商们各出奇招，惠而浦只是市场上众家之一。

至于其他厂商又是如何发展物联网技术，日后将有更多相关介绍。

本文转自d1net（转载）